Dans cet article nous vous expliquons comment votre logiciel
d’encaissement peut vous permettre d’améliorer votre chiffre d’affaire et
de faire des économies sur vos charges.
Avant tout, assurez-vous que votre logiciel soit certifié conforme à la loi
fiscale entrée en vigueur au 1er Janvier 2018.
Amélioration de la gestion de la file d’attente.
Lorsque l’on parle de caisse
enregistreuse, beaucoup s’imagine cette grosse machine posée sur le
comptoir où les clients font la queue pour régler leurs achats. Mais
aujourd’hui il existe de nombreuses solutions de caisses enregistreuses sur tablettes, IPad, ou même Smartphone.
Les vendeurs pourront ainsi se déplacer
et encaisser à travers tout l’établissement, et aller directement à la
rencontre des clients. Finis les clients qui quittent le magasin découragé par
la file d’attente qui les séparent de leurs achats potentiels.
La caisse
mobile vous permettra également d’améliorer la productivité de vos
vendeurs. En effet plus besoin de monopoliser un vendeur au comptoir, il peut consacrer
plus de temps à conseiller les clients et les encaisser directement dans les
rayons sans perdre de temps.
En équipant vos vendeurs d’un Appareil à Carte
Bleu mobile, TPE
en IP ou Terminal
de Paiement 3G, ceux-ci pourront
alors encaisser les cartes bleues directement sans repasser par le comptoir.
Enfin il est possible d’imprimer directement le ticket de caisses
papier à l’aide d’une imprimante de tickets
de caisses portables, accrochée directement à la ceinture.
Gains de temps en comptabilité et Gestion
Grâce aux nouvelles caisses enregistreuses, la gestion de votre magasin est
automatisée. Plus besoin de passer des heures à enregistrer vos ventes, ou à
payer un comptable au prix fort, votre logiciel d’encaissement s’en occupe.
En effet, la plupart des systèmes
d’encaissement dispose d’un back office vous permettant d’analyser votre
chiffre, et d’exploiter de nombreuses statistiques. De plus, de nombreux
systèmes vous permettent de faire directement un export comptable (Compatible
avec les logiciels de comptabilité les plus rependus : Ciel ;
Sage ; SevDesk ; etc…) donc, c’est autant moins de travail pour le
comptable, et donc moins de dépenses pour le commerçants.
Mais ce n’est pas tout, votre logiciel d’encaissement et de gestion vous permet également
d’identifier les produits les plus vendus, ou l’inverse, de connaitre le
chiffre par vendeur, ou encore par tranche horaire. Les fonctionnalités sont
presque illimitées et vont vous permettre une analyse en profondeur de votre
établissement.
L’Exploitation de Base de données clients et Fidélisation
Une démarche de fidélisation est indispensable au commerçant
qui souhaite développer et pérenniser son point
de vente.
Fidéliser un client est plus facile et moins cher que de
démarcher de nouveaux clients. Aujourd’hui la plupart des systèmes de caisse
sont équipés de module de fidélisation plus ou moins poussé.
Les clients sont la partie la plus importante de toute
entreprise. Les caisses enregistreuses telles que Geniuset Angelo
ont de puissantes fonctions intégrées de suivi et de fidélisation de la
clientèle.
L’utilisation de ces aspects de votre système de point de
vente peut augmenter vos ventes de plus de 20 %.
Les fonctions intégrées de mailing de masse vous permettent
d’envoyer des courriels aux clients de votre base de données
Envoyez à vos clients une newsletter d’information qui
suscitera leur intérêt ; incluez des bons de réduction, des annonces de ventes
et de nouveaux produits pour attirer les clients dans votre entreprise. – Restez
en contact avec vos clients : plus ils entendent parler de vous, plus ils
vous rendront visite. « Le client le plus apte à entrer dans votre magasin
est celui qui y a déjà fait des achats »
Donnez à vos clients des cartes de fidélité en plastique
qui leur permettent de gagner des points et d’autres bonus, en leur donnant un
rappel physique de votre entreprise dans leur portefeuille. – Récompensez
automatiquement vos clients pour leurs visites fréquentes en leur accordant des
rabais sur leurs achats futurs – Les primes d’anniversaire montrent aux clients
que vous vous souciez d’eux – Historique détaillé des achats enregistrés pour
chaque client
Pour plus de convivialité, vous pouvez imprimez vous-même
vos cartes de fidélités personnalisées à l’aide d’imprimantes Badges
et cartes.
En conclusion, vous l’aurez compris, une bonne caisse
enregistreuse tactile est un atout au quotidien, qui vous fera non
seulement gagner un temps précieux, mais également vous permettra d’augmenter
vos ventes et véhiculera une image positive et professionnelle auprès de vos
clients !